I. Giá, thuế, phí
Giá niêm yết trên Nền Tảng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian cụ thể với các điều kiện nhất định và các mức giá này có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ, thời gian sử dụng và cung cấp phòng. Xin lưu ý rằng tất cả các mức giá Phòng được cung cấp thông qua DIDITRIP được xác định dựa trên các yêu cầu tìm kiếm của Bạn, chẳng hạn như thời gian lưu trú, số lượng và hạng phòng và số thành viên mỗi phòng… Bạn có trách nhiệm kiểm tra các yêu cầu tìm kiếm của Bạn và bất kỳ yêu cầu bổ sung nào đã được phản ánh trong giá hiển thị trên Nền Tảng và/hoặc trong Thông Báo Xác Nhận.
Tùy từng thời điểm DIDITRIP có thể cung cấp mức giá thấp hơn mức giá thông thường và/hoặc áp dụng các chương trình khuyến mại khác. Bạn phải tuân thủ các điều kiện nhất định để được tham gia chương trình khuyến mại.
Không. Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ phụ phí nào. Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ phát sinh, vui lòng đặt câu hỏi với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn chi tiết tránh những hiểu nhầm không đáng có.
Khách hàng sẽ cần chịu một khoản phí nhỏ khi yêu cầu hủy, thay đổi yêu cầu đặt phòng. Mức phí tùy theo chính sách của từng khách sạn.
Các chính sách cụ thể về giá, phí, thuế sẽ được DIDITRIP cập nhật và thông báo tại thời điểm Bạn tìm kiếm thông tin về cơ sở lưu trú, trước khi Bạn thực hiện thanh toán và trong Thông Báo Xác Nhận. Giá trên website DIDITRIP đã bao gồm thuế phí. Các khoản chi phí cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở: phí đỗ xe, phí minibar trong phòng, phí điện thoại, dịch vụ phòng, phí thực phẩm và nước giải khát sử dụng trong phòng lưu trú, phí cho thuê phim/chiếu phim theo yêu cầu, phí sử dụng Internet, giá/phí yêu cầu thêm các dịch vụ khác không có trong Thông Báo Xác Nhận. Nếu Bạn không chắc chắn về việc một khoản phí đã được bao gồm trong bảng giá hay chưa, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi để làm rõ.
II. Trách nhiệm của người dùng
1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự khi đặt mua và sử dụng các Sản Phẩm trên Nền Tảng của DIDITRIP và phải tuân thủ các quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện này.
2. Để đảm bảo tính công bằng cho tất cả quý khách hàng, Chúng Tôi sẽ từ chối các yêu cầu đặt Sản Phẩm không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, đặt Sản Phẩm với số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
3. Bạn có trách nhiệm đọc, tìm hiểu các chính sách của Nhà Cung Cấp liên quan tới Sản Phẩm. Nếu Bạn đã mua vé máy bay, vé tàu, vé xe sân bay, vé thăm quan, vui lòng đảm bảo Bạn đã đọc toàn bộ các điều khoản và điều kiện về vận chuyển do Nhà Cung Cấp ban hành; Bạn có thể tìm thấy điều khoản và điều kiện đó trên trang web của Nhà Cung Cấp. Các hãng hàng không, vé tàu, vé xe có thể hủy hoặc đặt lại lịch trình chuyến đi của Bạn, có hoặc không có thông báo. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra thời gian khởi hành theo lịch trình trước chuyến đi. Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc thông báo hoặc không thông báo cho Bạn về mọi tình trạng hủy chuyến hoặc thay đổi trong lịch trình chuyến đi. Trong trường hợp không đến hoặc hủy vé, Bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc không được quyền hoàn tiền theo chính sách của Nhà Cung Cấp đã quy định.
4. Nếu Bạn đến trễ hơn so với thời gian mà Nhà Cung Cấp bắt đầu cung cấp Sản Phẩm theo quy định tại Thông Báo Xác Nhận, Bạn cần trực tiếp thông báo với Nhà Cung Cấp. Dù Bạn đã thông báo trước với Nhà Cung Cấp, thì Chúng Tôi và Nhà Cung Cấp không đảm bảo việc Bạn sẽ được cung cấp các Sản Phẩm đã yêu cầu hoặc hoàn lại các khoản tiền đã thanh toán trước, trong trường hợp bạn đến trễ hơn so với thời gian mà Nhà Cung Cấp quy định.
5. Tất cả thông tin, dữ liệu cá nhân được Bạn cung cấp trên Nền Tảng này đều là sự thật, chính xác, hiện hành và đầy đủ. Nếu có bất kỳ thông tin nào gian dối, Bạn sẽ phải tự mình chịu trách nhiệm và bồi thường toàn bộ các thiệt hại phát sinh.
Thông qua việc đặt và sử dụng Sản Phẩm trên Nền Tảng, Bạn đồng ý nhận thư điện tử mời tham gia cung cấp các đánh giá liên quan đến việc lựa chọn Nhà Cung Cấp. Khi cung cấp một đánh giá, Bạn đồng ý đảm bảo rằng:
• Bạn cung cấp các đánh giá chính xác dựa trên các sự thật;
• Bạn phải chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá Bạn cung cấp cho DIDITRIP.
• Bạn đồng ý để Chúng Tôi sửa đổi đánh giá (thay đổi những câu, từ mà Chúng Tôi đánh giá là không phù hợp) nhưng không làm thay đổi nội dung của đánh giá.
• Bạn đảm bảo nội dung đánh giá sẽ không bao gồm các thông tin bí mật và Chúng Tôi không có trách nhiệm phải xử lý các nội dung đánh giá là thông tin bí mật.
III. Chính sách thanh toán
a. Việc thanh toán được thực hiện trong thời gian quy định trên Trang TMĐT. Nếu việc thanh toán không được thực hiện trong thời gian quy định tại Thông Báo Xác Nhận thì Chúng Tôi bảo lưu quyền hủy bỏ tất các các yêu cầu của Bạn.
b. Trong trường hợp tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của Bạn bị đánh cắp, Bạn có trách nhiệm liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của mình ngay lập tức khi có thông tin về hành vi gian lận này. Chúng Tôi khước từ tất cả trách nhiệm đối với các trường hợp có gian lận trong sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của Bạn do người khác gây ra, kể cả trong trường hợp việc sử dụng trái phép này được tiến hành thông qua Nền Tảng của Chúng Tôi. DIDITRIP không có trách nhiệm hoàn trả hoặc bồi thường các thiệt hại do hành vi gian lận này gây ra. Nếu Bạn nghi ngờ một giao dịch gian lận được thực hiện trên Nền Tảng của Chúng Tôi, Bạn có trách nhiệm ngay lập tức thông báo cho bộ phận Chăm sóc Khách Hàng để Chúng Tôi có phương án xử lý kịp thời.
IV. Hình thức thanh toán
Quý khách có thể giao dịch trực tiếp tại văn phòng giao dịch của công ty DIDITRIP.
Địa chỉ: 222 đường Trần Phú, Thành phố Hà Tĩnh. Số điện thoại 091128776
Quý khách có thể thanh toán thông qua chuyển khoản trực tuyến vào tài khoản công ty cổ phần DIDITRIP.
Vui lòng xác nhận cùng đội ngũ hỗ trợ để thanh toán đúng tài khoản công ty tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra.
Trạng thái đặt hàng
Thông thường sau 5 – 10 phút. Quý khách sẽ nhận được xác nhận đặt phòng qua mã nhận phòng (mã code) do DIDITRIP cung cấp. Quý khách có thể xác nhận với khách sạn hoặc nhận phòng ngay sau đó.
